Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан 2019-2022

2020 год

Анализ  работы с обращениями граждан

В  2020 году в ходе деятельности Администрации поселения рассмотрено 786 обращений  граждан. Основная доля обращений приходится на вопросы, связанные с присвоением адресов, выдачей выписок и  справок из похозяйственных книг, градостроительной деятельностью, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, ремонта и содержания существующих дорог,  благоустройства территории поселения, скашивания территории, отлова безнадзорных животных. Специалисты администрации выезжают по обращениям граждан на места для решения тех или иных вопросов. Всем обратившимся гражданам даны исчерпывающие разъяснения по интересующим их вопросам.

а) количество всех поступивших обращений (в т.ч. отдельно - на личном приёме должностных лиц администрации) - 794 (в том числе 8 на личном приеме граждан Главой поселения),

б) количество рассмотренных обращений -794;

в) количество разрешённых должностными лицами  администрации обращений с направлением ответа-791

г) количество перенаправленных в другие органы обращений-3;

д) количество удовлетворённых должностными лицами администрации обращений - 792 (в т.ч. в процентном отношении от количества разрешённых) - 100%.

2019 год

Анализ  работы с обращениями граждан

В  2019 году в ходе деятельности Администрации поселения рассмотрено 657 обращений  граждан. Основная доля обращений приходится на вопросы, связанные с присвоением адресов, выдачей выписок и справок из похозяйственных книг (433 обращения), градостроительной деятельностью (124 обращения), вопросы жилищно-коммунального хозяйства, ремонта и содержания существующих дорог,  благоустройства территории поселения, скашивания территории, отлова безнадзорных животных. Специалисты администрации выезжают по обращениям граждан на места для решения тех или иных вопросов. Всем обратившимся гражданам даны исчерпывающие разъяснения по интересующим их вопросам в установленом законом порядке.

а) количество всех поступивших обращений (в т.ч. отдельно - на личном приёме должностных лиц администрации) - 663 (в том числе 3 при личном проеме Главы поселения),

б) количество рассмотренных обращений -663;

в) количество разрешённых должностными лицами  администрации обращений с направлением ответа-663

г) количество перенаправленных в другие органы обращений-4;

д) количество удовлетворённых должностными лицами администрации обращений - 663 (в т.ч. в процентном отношении от количества разрешённых) - 100%.